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MateliaChambre & literie
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Informations légales

Mentions légales

Qui édite ce site, qui l’héberge, et à qui vous vous adressez en cas de question ou de réclamation. Ces informations sont obligatoires : elles vous permettent de savoir avec qui vous contractez avant de commander.

Éditeur du site

Le site Matelia et l’ensemble de ses contenus sont édités par la société suivante.

Raison sociale
NOMARI GROUP
Forme juridique
SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle
Capital social
500,00 €
Siège social
9 Allée des Arts, 77178 Saint-Pathus
Immatriculation RCS
100 853 910 R.C.S. Meaux
Numéro SIREN
100 853 910
SIRET (siège)
100 853 910 00014
TVA intracommunautaire
FR21100853910
Activité
Vente à distance sur catalogue général
Effectif
0 salarié (donnée 2026)
Date de création
05/02/2026
Inscription au RNE
Inscrit au RNE
Directeur de la publication
Christmas Curier
Médiateur de la consommation
en cours de désignation

Le directeur de la publication est responsable des contenus éditoriaux publiés sur le site : textes de présentation, guides, pages d’aide et pages légales.

Nous joindre

Pour une question sur une commande, une livraison ou un retour, écrivez à [email protected]. Nous répondons sous 24 h ouvrées.

Le courrier postal doit être adressé au siège social indiqué ci-dessus. Pour une réclamation formelle — mise en œuvre d’une garantie, contestation d’un remboursement — préférez un envoi recommandé avec avis de réception : il vous donne une date certaine, utile si le dossier devait aller devant un médiateur.

Médiation de la consommation

Après nous avoir adressé une réclamation écrite restée sans solution, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : en cours de désignation. La saisine doit intervenir dans l’année qui suit votre réclamation. Le recours à la médiation est facultatif, il n’interrompt pas les délais de prescription, et vous restez libre d’accepter ou de refuser la solution proposée. La procédure est détaillée à l’article 17 de nos conditions générales de vente.

Hébergement

Le site est hébergé par : Contabo — Contabo Asia Private Limited (serveur : Sydney, Australie)

Les serveurs qui stockent les données du site et de la base de commandes sont situés en Australie (Sydney). Le détail des traitements et des sous-traitants figure dans notre politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle

La structure du site, sa charte graphique, ses pictogrammes, ses textes éditoriaux — guides d’achat, pages d’aide, fiches rédigées par nos soins — et la marque Matelia sont protégés par le code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou adaptation, totale ou partielle, sur quelque support que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Deux exceptions de bon sens : vous pouvez imprimer les pages nécessaires à votre commande (récapitulatif, formulaire de rétractation, notice de montage) pour votre usage personnel, et vous pouvez citer une page en la liant.

Photographies et descriptions produit

Une partie des visuels et des caractéristiques techniques est fournie par nos fournisseurs et par les fabricants des produits. Ces contenus restent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont publiés dans le cadre de la commercialisation des articles concernés. Si vous êtes titulaire de droits sur un visuel publié ici et que sa présence vous pose problème, écrivez-nous : nous le retirons le temps de vérifier.

Liens hypertextes

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Une description erronée, un prix incohérent, un contenu que vous estimez illicite : signalez-le à [email protected] en précisant l’adresse de la page et ce qui pose problème. Nous accusons réception et vous indiquons la suite donnée.

Accessibilité

Le site est conçu pour rester utilisable au clavier, avec un contraste suffisant et des libellés explicites. Il n’a pas encore fait l’objet d’un audit d’accessibilité : nous ne revendiquons donc aucun niveau de conformité. Si une page vous bloque, décrivez-nous la situation et l’outil que vous utilisez, nous traiterons le point en priorité.

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