Nos engagements
Éco-participation et recyclage
Chaque meuble et chaque matelas vendus en France portent une contribution destinée à financer leur fin de vie. Voici combien elle représente, à quoi elle sert réellement, et ce que nous faisons de votre ancien couchage le jour de la livraison.
Ce qu’est l’éco-participation
Le mobilier et la literie relèvent d’une filière à responsabilité élargie du producteur, prévue à l’article L. 541-10-1 du code de l’environnement. Le principe : celui qui met un produit sur le marché finance sa collecte et son traitement une fois qu’il devient un déchet. Ce financement passe par une contribution versée à un éco-organisme agréé par l’État — pour les éléments d’ameublement, il s’agit d’Ecomaison.
Ce n’est ni une taxe, ni une marge, ni une option. C’est un montant fixé par barème selon la catégorie de produit et son poids : un chevet contribue moins qu’une armoire trois portes, un matelas 160 × 200 plus qu’un matelas 90 × 190. Il est versé à l’éco-organisme par le metteur sur le marché, et nous le répercutons à l’identique, à l’euro près.
À quoi sert l’argent
Collecter
Les bennes mobilier des déchèteries, les points d’apport et l’enlèvement chez vous lors d’une livraison. C’est le poste le plus lourd : un meuble est encombrant, et le transport coûte cher.
Trier et démanteler
Séparer le bois des ferrures, les mousses des ressorts, les textiles des housses. Un matelas démantelé donne quatre matières distinctes ; un matelas broyé n’en donne aucune.
Recycler et réemployer
Le bois repart en panneaux de particules, l’acier en acier, la mousse en sous-couche de moquette ou en panneaux isolants. Les meubles encore en état sont orientés vers des structures de réemploi.
Une part sert aussi à la recherche : trouver un débouché à la mousse polyuréthane souillée ou aux mousses à mémoire de forme reste un problème industriel non résolu. C’est l’une des raisons pour lesquelles la contribution d’un matelas est sensiblement plus élevée que celle d’un meuble de même encombrement.
Comment elle apparaît sur nos prix
Le prix que vous voyez est le prix que vous payez : l’éco-participation est incluse, jamais ajoutée au moment du paiement. Elle est en revanche affichée séparément, parce que la réglementation impose de la rendre visible et parce que vous avez le droit de savoir ce que vous financez.
- Sur la fiche produit, sous le prix : « dont X,XX € d’éco-participation ».
- Dans le panier, ligne par ligne, puis en total.
- Sur la facture, dans une colonne dédiée, avec le total pour la commande.
Elle est répercutée à l’identique, sans marge ni arrondi à notre avantage. Elle suit le produit : en cas de retour ou de rétractation, elle vous est remboursée avec le reste du prix.
Nous reprenons votre ancien meuble
Acheter un lit neuf pose immédiatement une question pratique : que faire de l’ancien ? Un matelas ne rentre pas dans une voiture, et le laisser sur le trottoir expose à une amende. La réglementation prévoit donc une reprise, et nous l’organisons au moment de la livraison.
La reprise « 1 pour 1 »
Lorsque vous achetez un produit neuf, nous reprenons gratuitement l’équivalent usagé : un matelas pour un matelas, une armoire pour une armoire, dans la limite de la quantité et du type de produit acheté. C’est un droit, pas un geste commercial.
- Demandez-la par e-mail dès votre commande passée, en indiquant son numéro : il n’y a pas encore de case à cocher au panier, c’est nous qui l’organisons avec le transporteur. Il prévoit alors le volume et le temps nécessaires dans sa tournée. Une demande formulée le jour même, au chauffeur, ne peut presque jamais être satisfaite.
- Préparez le meuble avant l’arrivée : démonté si possible, vidé, sorti des chambres, à proximité de la porte d’entrée. Les équipes ne démontent pas votre ancien mobilier.
- Le matelas doit être sec et non souillé. Un matelas gorgé d’eau ou insalubre ne peut pas entrer dans une benne de collecte : le transporteur est en droit de le refuser, et il vous le dira sur place.
La reprise « 1 pour 0 »
Ce dispositif permet de déposer un petit meuble usagé sans rien acheter. Il s’impose aux distributeurs disposant d’une surface de vente d’éléments d’ameublement d’au moins 400 m². Nous vendons exclusivement en ligne et n’avons aucun magasin : nous n’y sommes donc pas soumis, et nous préférons vous le dire plutôt que de laisser croire à un service que nous n’assurons pas.
Pour un dépôt sans achat, deux solutions gratuites existent partout en France : la déchèterie de votre commune, qui dispose d’une benne « mobilier », et les points d’apport volontaire de l’éco-organisme. Leur carte est consultable sur ecomaison.com.
Consignes de tri
Le logo Triman et la consigne de tri associée figurent sur l’emballage et sur la fiche des produits concernés. En pratique, au moment du déballage :
- Cartons — aplatis, dans le bac de tri. Un carton plié prend dix fois moins de place et se recycle mieux.
- Films plastiques et housses — dans le bac de tri également : depuis l’extension des consignes, tous les emballages plastiques se trient.
- Polystyrène et cornières — bac de tri pour les emballages, déchèterie pour les blocs volumineux.
- Meuble ou matelas usagé — jamais dans les encombrants de trottoir ni dans le tout-venant : benne « mobilier » de la déchèterie, point d’apport, ou reprise à la livraison.
Pourquoi la benne mobilier plutôt que le tout-venant
Le tout-venant part en incinération ou en enfouissement. La benne mobilier part en démantèlement : le bois y est trié, les métaux extraits, les mousses valorisées. Le geste vous coûte le même trajet, mais le devenir n’a rien à voir.Ce que devient un matelas
Un matelas collecté est éventré sur une ligne de démantèlement. Le textile de coutil part en effilochage. Les ressorts, une fois séparés, repartent en acier — la boucle la plus rentable de la filière. Les mousses propres deviennent des sous-couches de moquette, des panneaux acoustiques ou du rembourrage technique.
Restent les mousses composites et à mémoire de forme, difficiles à valoriser, qui finissent souvent en combustible de substitution. C’est la limite actuelle de la filière, et c’est aussi un argument pour choisir un matelas dont vous serez satisfait longtemps : notre guide bien choisir son matelas est écrit pour cela.
Et les meubles en panneaux ?
Une armoire en panneaux de particules est broyée après retrait des ferrures, des charnières et des miroirs. Les copeaux obtenus servent à fabriquer de nouveaux panneaux, ou alimentent une chaufferie biomasse quand la qualité du gisement ne permet pas mieux. Le verre des portes-miroirs suit une filière distincte : c’est pour cela qu’il faut les signaler à la reprise plutôt que de les laisser en place.
Questions fréquentes
La reprise de mon ancien matelas est-elle vraiment gratuite ?
Oui, dès lors qu’elle porte sur un équivalent de ce que vous achetez et qu’elle nous a été demandée avant le départ du camion. Aucune ligne ne s’ajoute au panier : elle est financée par l’éco-participation que vous payez déjà sur le produit neuf.
Puis-je faire reprendre deux matelas en achetant un lit ?
Non. La reprise gratuite est limitée à la quantité et au type de produit acheté : un matelas acheté ouvre droit à un matelas repris. Pour le second, la déchèterie de votre commune le prend sans frais.
Le montant de l’éco-participation varie-t-il d’un site à l’autre ?
Non pour un produit identique : le barème est fixé par l’éco-organisme selon la catégorie et le poids, et tous les distributeurs appliquent le même. Un écart d’affichage entre deux sites vient soit d’un produit différent, soit d’un vendeur qui l’inclut sans la détailler.
Puis-je donner mon ancien meuble plutôt que le faire recycler ?
Si le meuble est en bon état, c’est préférable : le réemploi économise plus de matière et d’énergie que le recyclage. Ressourceries, associations et plateformes de don le reprennent. Notre reprise à la livraison est faite pour ce qui n’est plus utilisable.
À qui m’adresser si la reprise n’a pas été effectuée ?
Écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et la date de livraison. Nous reprogrammons un enlèvement ou, si ce n’est pas possible dans un délai raisonnable, nous prenons en charge le coût du dépôt. Nous répondons sous 24 h ouvrées.
Les modalités contractuelles de l’éco-participation figurent à l’article 15 de nos conditions générales de vente. Les conditions pratiques d’enlèvement à la livraison sont détaillées sur la page livraison et délais.